Osoby zatrudnione w małych i średnich przedsiębiorstwach bardzo często odpowiadają za kilka, a nawet za kilkanaście obszarów funkcjonalnych. NIe mają rozbudowanych działów prawnych, rachunkowości, finansowych, HR, które mogą samodzielnie monitorować otoczenie prawne. Potrzebują więc partnera informatycznego, który dostarczy im odpowiedniej wiedzy w odpowiednim momencie przez swoje oprogramowanie i usługi.

pokaż...

Polska posiada wciąż jeden z najbardziej dynamicznych rynków IT spośród krajów Europy Środkowej i Wschodniej. Polski rynek systemów zintegrowanych (ERP) należy do największych i najszybciej rozwijających sie w naszym regionie. Popularnością cieszą się już nie tylko proste aplikacje kadrowo-płacowe o ograniczonej funkcjonalności - klienci poszukują coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań systemowych.

pokaż...

Magazynowanie towarów to szczególnie istotny obszar funkcjonowania wszystkich firm handlowych i produkcyjnych. Optymalne zarządzanie powierzchnią magazynową, płynnym przepływem dóbr przez magazyn oraz sterowanie dystrybucją wymaga odpowiedniego wspomagania informatycznego. Rynek oferuje wiele systemów klasy WMS (Werehouse Management System) wykorzystywanych do obsługi procesów magazynowych.

pokaż...

Podkreślić należy, że MRP II nie jest czymś, co można określić jako skoplikowany wytwór współczesnej nauki. MRP II jest natomiast zbiorem sprawdzonych w praktyce zdroworozsądkowych zasad, modeli i procedur.

pokaż...

Każde urządzenie, maszyna czy samochód wymaga regularnych przeglądów, wymiany części eksploatacyjnych i okresowego remontowania. Do tego dochodzą konieczne naprawy w razie awarii, potrzeba ewidencjonowania wykonanych prac i - co istotne - kontrola kosztów utrzymania ruchu.

pokaż...

Terminale są jak małe komputery, które tym różnią się od dużych pecetów, że doskonale nadają się do celów mobilnych przy jednoczesnym zachowaniu integracji z macierzystym systemem informatycznym firmy. W jednych i drugich obowiązuje podstawowa zasada: bez odpowiedniego programu nie mogą właściwie realizować stawianych przed nimi zadań.

pokaż...

Integracja Polski z UE miała dość duży wpływ na zwiększenie popytu zarówno na oprogramowanie, jak i usługi.

Unia wymusiła wiele zmian przepisów prawnych, co spowodowało znaczny wzrost zapotrzebowania na zakup nowych wersji systemów oraz na zakup szkoleń. Nowi klienci, którzy decydowali sie na zakup naszego oprogramowania w ostatnim okresie, zwracali dużą uwagę na dostosowywanie sytemów do zmian prawnych.

pokaż...

Tylko dzięki skrupulatnej rejestracji wszystkich zdarzeń w trakcie produkcji możliwe jest wprowadzenie dobrej praktyki produkcyjnej. Kanban jest obecnie najpopularniejszyą metodą realizacji koncepcji just-in-time, czyli systemu "dokładnie na czas". Klasyczny Kanban opiera się na zasadzie cyrkulacji niewielkich kart.

pokaż...

Potrzeba posiadania systemów klasy CRM staje się koniecznoscią. Po burzliwych latach rozwoju, polski rynek stabilizuje się. Coraz trudniej jest pozyskać nowego klienta, jak również coraz łatwiej go stracić.

pokaż...

Wzrost zainteresowania systemami ERP, a co za tym idzie – nowe kontrakty, sprawiły, że pierwszy kwartał bieżącego roku można uznać za udany dla producentów systemów ERP. Początek roku, to także praca nad uaktualnieniem wdrożonych systemów pod kątem ich zgodnoœci ze standardami Unii Europejskiej. Wszystko wskazuje na to, że 2004 r. będzie rokiem wzrostu dla producentów ERP.

pokaż...

Koncepcją dynamicznego zarządzania przedsiębiorstwem jest popularny, szczególnie w średnich i dużych firmach, controlling. Okreœlenie to pochodzi od słowa to control, które oznacza sterowanie, kierowanie, lecz również kontrolę. Controlling można określić jako zarządzanie zasobami informacyjnymi przedsiębiorstwa.

pokaż...

Systemy e-commerce to dość nowy, jeszcze dokładnie nie zdefiniowany obszar działania informatyki. Na ogół pod pojeciem e-commerce rozumiemy wszelkie formy transakcji oparte na elektronicznym przetwarzaniu i transmisji danych. Jako medium może służyć np. telewizja, telefon, ale przede wszystkim internet.

pokaż...

W artykule przedstawiono ogólne spostrzeżenia zaobserwowane w wyniku analizy około 600 ankiet skierowanych do menedżerów oraz do specjalistów personalnych - aktualnych i potencjalnych klientów TETA S.A., oraz do uczestników konferencji „Kadry”. Na podstawie analizy przedmiotowych ankiet stwierdzono, że w nowoczesnych organizacjach zagadnienia ZZL dotyczą nie tylko specjalistów personalnych, ale znajdują się również w sferze zawodowych zainteresowań menedżerów. W ten sposób menedżerowie stają się nowym, potencjalnym odbiorcą systemów informatycznych wspomagających proces ZZL, co należałoby uwzględnić przy projektowaniu tych systemów.

pokaż...

pokaż...

We wzorcowym systemie informatycznym przedsiębiorstwa wszystkie obszary jego działalności (...) są wspomagane przez oprogramowanie zbudowane na bazie jednej, zintegrowanej bazy danych. Co więcej, dla zagwarantowania najefektywniejszego współdziałania wszystkich modułów takiego systemu, powinny one pochodzić od jednego dostawcy. W rzeczywistoœci w firmach funkcjonują rozmaite aplikacje, nie do końca zintegrowane (...) I tu zaczynają się przysłowiowe "schody"...

pokaż...

Wyższość ewidencji obiektowej nad ewidencją opartą na rozbudowanych i długich kontach księgowych leży głównie po stronie wielkiego potencjału wielowymiarowej analizy. W tym względzie dużą rolę odgrywają zintegrowane pakiety wspomagające zarządzanie. Ich narzędzia analityczne dostarczają informację w czytelnej formie i na czas, dzięki czemu pozwalają efektywnie zarządzać przedsiębiorstwem...

pokaż...

Trudno sobie wyobrazić rachunkowoœć finansową bez podstawowego narzędzia księgowego, jakim jest konto. Okazuje się jednak, że dla celów rachunkowości zarządczej wygodniejsze może być stosowanie innego sposobu ewidencji zdarzeń gospodarczych - według obiektów ewidencyjnych...

pokaż...

Korzyści z zastosowania komputerowego systemu CRM dotyczą wielu obszarów działalności firmy, pozwalając na zgromadzenie, zintegrowanie i wielokryterialną strukturyzację danych dotyczących klietnów firmy oraz szybki dostęp do informacji. Systemy klasy CRM usprawniają pracę osób odpowiedzialnych za obsługę klienta oraz podwyższają jakoœć i skracają cykl obsługi poprzez redukcję tzw. czynności administracyjnych takich, jak: przygotowanie ofet i materiałów informacyjnych, zbieranie informacji czy przygotowanie raportów i analiz...

pokaż...

Customer Relationship Management (CRM) to model zarządzania oparty na dokładnym poznaniu klientów, budowaniu ich lojalności oraz na szybkim zaspokajaniu ich potrzeb.

pokaż...

Jeszcze parę miesięcy temu rankingi oprogramowania klasy CRM w polskich pismach fachowych zawierały zestawienia aplikacji kilkunastu różnych dostawców, z których zaledwie garstka mogła się pochwalić ukończonym wdrożeniem,niewielu też mówiło o wdrożeniach w toku.

pokaż...

Wdrożenie systemu CRM to co prawda nie tylko instalacja nowego oprogramowania, które pozwoli zwiększyć wydajność pracy jednego czy dwóch zespołów, ale zmiana kierunku sposobu myślenia całej organizacji.

pokaż...

Zarządzanie kontaktami z klientem to w zmiennych warunkach gospodarczych oraz przy dynamicznej walce konkurencyjnej bardzo istotne wyzwanie dla większości przedsiębiorstw. Aby wspomóc związane z tym zadaniem wysiłki firm, tworzone są nowoczesne narzędzia informatyczne. W kolejnych częœciach opracowania zostaną przedstawione podstawy teoretyczne zarządzania relacjami z klientem oraz praktyczny przykład narzędzia ułatwiającego współpracę z klientami...

pokaż...

Dzisiejsze wyzwania marketingu są nierozerwalnie związane z kreowaniem marki przedsiębiorstwa. Sam proces jej budowania jest uzależniony od działań i wysiłków podejmowanych przez firmę i jej pracowników. Działania te w odniesieniu do całej organizacji muszą być zintegrowane...

pokaż...

Każda organizacja, która w jakikolwiek sposób kontaktuje się z otoczeniem zewnętrznym, potrzebuje nowoczesnych rozwiązań z zakresu zarządzania relacjami z klientem (CRM - Customer Relationship Management). Standardy CRM z jednej strony są dla firmy ogromnym wysiłkiem, wiążącym się z samym wdrożeniem systemu, natomiast z drugiej - jest to także jej przejœcie na wyższy poziom kultury. Osiągnięcie takiego poziomu stanowi dla wielu przedsiębiorstw niezbędny warunek egzystencji na stale zmieniającym się rynku i coraz ważniejszy element budowania przewagi konkurencyjnej...

pokaż...